Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie etwas zurückgeben oder umtauschen?

Sie haben 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung erhalten, und diese wird wie folgt erledigt:

1. Umtausch oder Rückgabe:

• Im Falle einer Rückgabe und eines Umtauschswird dieser Betrag vom zu erstattenden Betrag abgezogen er beträgt 5,90 €

• Abholung oder Rückgabe bei Correos Express auf dem spanischen Festland.  Auf den Balearen und in Portugal betragen die Kosten 6,95 €. Im Falle einer Rücksendung wird dieser Betrag vom zu erstattenden Betrag abgezogen(die bei Rücksendungen und Umtauschen ggf. anfallenden Versand- und Zollkosten werden vom Kunden übernommen).
• Frankreich, Deutschland, Belgien, Holland, Italien, Luxemburg, Österreich und Irland, die Gebühr beträgt 18 €. Für andere Länder wird die Rücksendung vom Kunden verwaltet.

Retouren für personalisierte Produkte werden nicht akzeptiert.

So führen Sie den Umtausch oder die Rückgabe durch?

1. Geben Sie diese URL ein https://go.ifreturns.com/es/mywanderstore und geben Sie Ihre Nummer ein bestellen und Mobil/E-Mail.
2. Wählen Sie, ob Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten.
3. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, befolgen Sie die Anweisungen. Wenn das Produkt, das Sie umtauschen möchten, teurer ist, wird Ihnen am Ende des Vorgangs die Differenz in Rechnung gestellt. Wenn es günstiger wäre, erhalten Sie ggf. eine Rückerstattung (aufgrund der Umtauschkosten)
4. Durch Befolgen der angegebenen Schritte wird der Vorgang abgeschlossen. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns anhello@mywanderstore.com
5. Wenn es sich um eine Rücksendung handelt und eine Rückerstattung erfolgt, erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten, wenn das Produkt im Lager eintrifft und überprüft wird, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt. Es kann etwa 4 Werktage dauern, bis dieser Vorgang bei Ihrer Bank erscheint.
6. Der Umtausch- oder Rückgabevorgang kann bis zu 10 Tage dauern.

Im Falle eines ProduktdefektsübernimmtMY WANDER STORE die Kosten, die mit dem Umtausch des Produkts gegen ein neues verbunden sind. Wir erstatten sie jedoch nicht, wenn Sie Gebrauchsspuren am zurückgegebenen Produkt feststellen.

Im Falle von Flash-Verkäufen aufgrund von Bestandsauflösungen werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Der Benutzer kann jeden über das Portal gekauften Artikel zurückgeben , sofern er die folgenden Bedingungen erfüllt:

Art. 102 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März gewährt dem Kunden das Recht, die angeforderte Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt derselben und vorheriger Mitteilung an< zurückzugeben tr2926>STORE innerhalb dieses Zeitraums mit Rückerstattung des Preises, den Sie dafür bezahlt hätten gleich.

Sie können den gekauften Artikel zurücksenden, solangedie Produkte nicht geöffnet oder verwendet wurden und ihre Originalversiegelung oder -verpackung behalten. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und unbenutzt versandt wird.

Die gesamte Bestellung muss mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung der Produkte zurückgesandt werden. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde.

Gemäß dem Gesetz werden Rücksendungen von entsiegelten Gegenständen nicht akzeptiert, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Waren.

Wenn das Produkt defekt ist, kann der Kunde auch wählen, das Produkt zu ersetzen, sofern es auf Lager ist.

Rücksendung aufgrund von Transportmängeln oder Versandfehlern

Wenn die Rücksendung nach diesem Zeitraum erfolgt oder der Artikel verwendet wurde oder beschädigt ist, können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Sowohl die Rücksendekosten als auch die Zollkosten und lokalen Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden. Sollten die Rücksendekosten höher sein als der Wert der zurückzusendenden Ware, wird der Restbetrag auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung berechnet.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und klar ist, ohne dass die Versandverpackung oder das Produkt selbst manipuliert werden muss, dass ein Produkt Mängel aufweist, die durch Transportschäden verursacht wurden, oder wenn dies festgestellt wird, auf die gleiche Weise, Liegt ein Fehler in der erhaltenen Ware vor, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken undMY WANDER STORE per E-Mail an die Adresse hello@mywanderstore.com innerhalb der angegebenen Frist mitteilen 48 Stunden nach Eingang der Bestellung, um die Rücksendung des oder der betroffenen Produkte und damit den Ersatz durch ein neues oder die Rückerstattung des dafür gezahlten Preises beantragen zu können.

Mängel, die beim Transport entstanden sind und erst nach dem Auspacken des Produkts erkennbar sind, müssen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Eingang der Bestellung auf die oben angegebene Weise unter Angabe der Bestellnummer, des am Produkt verursachten Schadens und unter Aufforderung gemeldet werden die Rückgabe des betroffenen Produkts und damit der Ersatz durch ein neues oder die Rückerstattung des dafür gezahlten Preises.MY WANDER STORE wird es prüfen und Ihnen mitteilen, ob Sie Anspruch auf Ersatz haben. Produkte, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, oder die über das bloße Öffnen des Produkts hinaus verwendet wurden, werden nicht zurückgegeben. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückgabe oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

In diesen Fällen erstattetMY WANDER STORE das Kaufgeld innerhalb einer Frist von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung des Nutzers mit der Aufforderung zur Rückgabe. Dies erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf bezahlt wurde.

Retouren aufgrund von Mängeln oder Fabrikationsfehlern

Im Falle eines Fabrikfehlers können Sie den gekauften Artikel zurückgeben, solange er nicht verwendet wurde und in der Originalverpackung ist. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung und unbenutzt versandt wird.

Darüber hinaus müssen Sie die gesamte Bestellung mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung der Produkte zurücksenden. Bei Erhalt des Produkts prüftMY WANDER STORE es und teilt Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf Ersatz haben. Produkte, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, oder die über das bloße Öffnen des Produkts hinaus verwendet wurden, werden nicht zurückgegeben. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückgabe oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung ein Fehler in der erhaltenen Ware sichtbar und offensichtlich ist, ohne dass die Versandverpackung oder das Produkt selbst manipuliert werden muss, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein angeben und mitteilen Senden Sie es innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail anMY WANDER STORE an die Adresse hello@mywanderstore.com. En , um die Rücksendung des/der betroffenen Produkte(s) beantragen zu können Dies bedeutet, dass Sie es durch das tatsächlich gekaufte Produkt ersetzen.

Falls das zurückgegebene Produkt nicht vorrätig ist, kann der Kunde es gegen ein anderes mit ähnlichem Preis und gleicher Qualität umtauschen oder eine Rückerstattung des dafür gezahlten Preises beantragen.

In diesen Fällen erstattetMY WANDER STORE das Kaufgeld innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung des Nutzers mit der Aufforderung zur Rückgabe. Die Zahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf bezahlt wurde, oder per Banküberweisung auf das vom Nutzer angegebene Konto.

Der Nutzer ist generell verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gegebenenfalls die gegebenenfalls anwendbaren Besonderen Bedingungen, sowie die darin oder auf der Website enthaltenen besonderen Warnhinweise oder Gebrauchsanweisungen stets einzuhalten Im Einklang mit den Gesetzen, den guten Sitten und den Anforderungen von Treu und Glauben handeln, die Sorgfalt walten lassen, die der Art der von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistung angemessen ist, und die Website nicht in einer Weise nutzen, die Schäden verhindern oder beschädigen könnte die normale Funktion derselben, der Waren oder Rechte vonMY WANDER STORE, seinen Lieferanten, den übrigen Nutzern oder allgemein von Dritten

beeinträchtigen

Im Einzelnen und ohne Einschränkung der vom Nutzer im Allgemeinen gemäß dem vorherigen Abschnitt übernommenen Verpflichtung verpflichtet sich der Nutzer, bei der Nutzung der Website: (a) die für die Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß anzugeben und um es auf dem neuesten Stand zu halten, damit es jederzeit auf Ihre tatsächliche Situation reagiert.

Rückgabe von Bestellungen außerhalb Spaniens

Rücksendungen außerhalb Spaniens liegen in der Verantwortung des Kunden, der für den Versand an unsere Lager verantwortlich ist, sofern es sich nicht um einen Fabrikfehler handelt. Bitte kontaktieren Sie uns überhello@mywanderstore.com para, um dies durchzuführen.